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問題の種類を選び、該当するガイドを確認しましょう。さらにサポートが必要な場合は、状況を整理して公式窓口へお問い合わせください。
まずは問題の切り分けから
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さらにサポートが必要なとき
公式窓口で、相談を続けましょう。
本ページは問い合わせ先を案内します。メッセージの送信やチケットの作成は自動で行いません。
管理者のメールアドレス
ikuuu-complain@tuta.io
公式に公開されている問い合わせ先です。返信の対応は運営元にご確認ください。
最新のサイトアドレスを確認
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状況をわかりやすく伝えるために
まずは問題を整理しましょう。
デバイスと問題の種類を選び、コピーできる説明文を作成します。
入力内容はこのページ内のみで処理されます。パスワード、サブスクリプション URL、その他の秘密情報は入力しないでください。
その他のよくある質問
こちらもご確認ください。
ここでリアルタイムのチャットはできますか？
本ページでは公式の問い合わせ先と問題の整理ツールをご案内しています。リアルタイムチャットには対応していません。公式ユーザーセンターか公開メールアドレスをご利用ください。
パスワードを忘れた場合は？
公式ログインページからパスワードの再設定手順に進んでください。パスワードや認証コードを他の人に送らないでください。
公式サイトが開かないときは？
確認済みの予備サイト ikuuu.pw を試すか、find@ikuuu.pro にメールを送信して最新のアドレスを確認できます。出所不明のサイトにアカウント情報を入力しないでください。
問い合わせの際は、何を準備すればよいですか？
OS、クライアントのバージョン、操作手順、表示されたメッセージ、試した対処法を整理してください。パスワード、サブスクリプション URL、その他の秘密情報は公開しないでください。